Interesser bruges til at informere om hvilke interesser der interesserer den enkelte Debitor / Emne eller kontaktperson I eksemplet her er det Debitor & Kundeemner’s interesser der oprettes og senere påsættes Kunde og emner. “Interesser” anvendes under : Kundeemner Debitor & Kundeemner Læs her

Under “Produkter” oprettes de produkter som man ønsker at informere debitorer, emner eller kontaktperson om. Produktgrupper oprettes ved at klikke på “Tilføj post”, skriv produkt navnet på linjen og klikke på “Gem”   “Produkter” anvendes under : Kundeemner Debitor & Kundeemner Læs her Du kan se en video her om CRM-modulet: https://www.uniconta.com/da/video/crm/5-fordele-med-uniconta-crm/

Under Kampagnegrupper  opretter man de kampagnetyper man senere skal vælge under oprettelsen af en kampagne. Kampagnegrupper kan f.eks. være: Annoncer Nyhedsbreve Tv reklame   Kampagnegrupper anvendes under: Kampagner. Læs mere her

Under Opfølgningsgrupper opretter man de grupper som skal kunne tilvælges på opfølgningsaktiviteten. Her har man oprettet følgende opfølgningsgrupper. Igangværende Salgsemner Supportemner Tabt Man kan oprette og definerer alle de ønsket opfølgningsgrupper. Grupperne her repræsenter hvilke status emnet har, for eksempel om emnet er “Afsluttet”, “Ikke tildelt” eller “I behandling”. Opfølgningsgrupper anvendes i: Opfølgningsaktiviteter. Læs mere her

CRM-grupper henviser til hvordan emnerne er grupperet. Det kan eksempelvis være: Eksterne partner Kundeemner fra mediekampagne Sociale medier Eksisterende kunder Man kan oprette og definerer alle de ønskede CRM grupper. Her har man for valgt at gruppere efter hvor “vigtige” en kunde/emne er for virksomheden.   CRM-grupper anvendes i: Kundeemner Debitor & Kundeemner Læs her […]