V. Meyer A/S: Fleksibel rapportering sikrer høj kundeservice

V. Meyer A/S: Fleksibel rapportering sikrer høj kundeservice

Siden 1907 har handelsvirksomheden V. Meyer A/S importeret og forhandlet kvalitetsprodukter indenfor tegltagsten, facadetegl og naturskifer på det professionelle marked. Med hovedkvarter i Brøndby betjener virksomhedens 14 medarbejdere forhandlere og håndværksvirksomheder i hele Danmark. Økonomistyring og rapportering sker i dag med Uniconta, der for nylig afløste det tidligere C5-system.

Spørger du regnskabschef Anita Nielsen, skal et godt økonomisystem bidrage på tværs af virksomhedens funktioner og processer. Det skal levere værdi ud over de grundlæggende krav til styring af virksomhedens økonomi, mener hun

”For eksempel gør Uniconta det let at gøre data tilgængelige på tværs i organisationen. Det styrker mange af de daglige processer – ikke mindst salg og kundebetjening, hvor vi hele tiden arbejder hårdt på at give kunderne en maksimal serviceoplevelse,” siger hun, der løbende samarbejder med it-partneren Morsing Data, der har leveret Uniconta.

Gratis Uniconta seminar

Bliv introduceret til Uniconta på et af vores
gratis seminarer,
når vi kommer rundt i hele landet til efteråret.

Målrettet information

Formidlingen af data sker blandt andet ved hjælp af dashboard-funktionen i Uniconta, som Anita bruger til at udarbejde lettilgængelige og opdaterede rapporter til de medarbejdere, der har kundekontakten. ”Jeg udarbejder rapporterne og lægger dem ind på menulinjerne i de forskellige kartoteker, så medarbejderne har let adgang til dem,” forklarer hun:

”Ofte er det omsætningsoversigter for en given kunde i en given periode, men vi kan også gå dybere ned og for eksempel splitte det op på produkter, hvis det er relevant. Det er let at formidle resultaterne i den form, der giver mest mening. Skal det være cirkeldiagrammer, søjler eller lister? Man vælger bare det, der passer til modtagerne og formålet.”

Rapportering via dashboard sker for en given periode, men den enkelte medarbejder kan ændre på perioden, hvis han eller hun har brug for det. Vi kan også køre sammenligninger med fx samme periode i tidligere år, hvis der er brug for det, uddyber hun.

Integration med andre systemer

Let formidling af data leverer værdi til organisationen, men det er også vigtigt, at økonomisystemet kan arbejde sammen med andre vitale systemer. Fx benytter V. Meyer A/S bilagshåndteringssystemet Irises, der i samarbejde med Uniconta automatiserer processen for modtagelse af varer og godkendelse af fakturaer.

”Vi modtager fakturaen i Irises, som så automatisk henter indkøbsordren over fra Uniconta. Indkøbsafdelingen godkender de enkelte varelinjer og systemet tjekker automatisk, at der er overensstemmelse mellem faktura og leverance. Er det tilfældet, kan vi godkende leveringen og sætte varerne på lager. Alt sammen uden fysiske bilag og overflødige processer.”

Behovet udvikler sig

Anita Nielsen mener dog ikke, at V. Meyer i dag udnytter alle muligheder i Uniconta. ”Men det er et system, som vokser på os i takt med, at vi lærer det at kende. Det er fair at sige, at behovet udvikler sig i takt med, at vi får øje på mulighederne.”

Generelt mener hun, at Uniconta er overskueligt, brugervenligt og fleksibelt. Ikke mindst fordi navigation og brugeroplevelse ligger så tæt på de programmer, man ellers bruger – fx Excel.

Relaterede artikler

Vil du også gerne have fleksibel rapportering?

Blev du inspireret af ovenstående kundecase, og gerne vil vide mere om Uniconta, så udfyld formularen, så kontakter vi dig.

Share this post

Del på facebook
Del på google
Del på twitter
Del på linkedin
Del på pinterest
Del på print
Del på email