Uniconta Support formular

Retningslinjer for support henvendelser

  1. Kun ét spørgsmål pr. formular, da vi herved kan håndtere alle henvendelser mest effektivt
  2. Skriv en klar overskrift med angivelse af, hvad og hvor det drejer sig om, så kan vi hurtigere tildele den internt
  3. Sørg for altid at angive firma-id, så vi hurtigt kan identificere det pågældende regnskab
  4. Medsend hele Uniconta skærmbillede(r) og tryk F12. I alle tilfælde er det en hjælp for os, hvis man medsender hele Uniconta skærmbilledet(r). Lad være med at klippe idet. Derudover er det en fordel, hvis man trykker F12, og så laver printscreen. Så får vi et helt præcist billede af, hvor i Uniconta fejlmeddelelsen er relateret til. 
Telefonisk kontakt
Ved telefonisk kontakt, sørg da for at have hentet eller aktiveret Team Viewer inden du ringer. Du kan hente Team Viewer her.
Supportpriser
Der ydes ikke gratis support på alle Uniconta moduler. Se gældende Uniconta supportpriser: Uniconta prisliste
System status
Husk at du kan tjekke system status her: System status

Support formular











ØkonomiDebitorKreditorLagerProjektCRMFirmaVærktøjerKonverteringsværktøjRapportgeneratorDashboardWebPortalMobil App