Kundeemner

Kundeemner er de virksomheder, der endnu ikke er solgt til, men som virksomheder ønskes at få som kunder.

Under “Kundeemner” klikker man på “Tilføj“, hvor man så kommer ind på oprettelses skærmbillede.

For hurtig udfyldelse af firma oplysningerne, så kan man nøjes med at indtaste CVR nr. på firmaet som man ønsker at oprette. Læs mere her

Efter vi har indtastet firmaoplysningerne, går vi i gang med at tildele kundeemnet “Gruppe”, “Interesser” og produkter.

Under feltet “Grupper” som henviser til hvor emnet stammer fra vælger man den pågældende gruppe. Bl.a kan Debitorgruppe nu indtastes og funktionerne fra debitorgrupperne kan bruges. Læs mere her.

I det nedenstående vælges her CRM-gruppen “Erhverv“.

Under feltet “Interesser” som henviser til den målgruppe kundeemnet hører til vælger man de/ den pågældende interesse.

I det nedenstående vælges her “Sejlsport”

Under feltet “Produkter” som henviser til de produkter man vil ramme dette emne med.

Her har man mulighed for at vælger alle produkter (“Vælg alle”), men her vælger man produktet “Signalflag” som er interessant for kundeemnet.

Nu er oprettelsen af kundeemnet udfyldt med de nødvendige parametre. Tryk på “Gem” for at færdiggør oprettelsen.

På oversigten over kundeemne kan man se hvilke “Produkter” og “Interesser” emnet er tilknyttet.

Når man har oprettet et emne, kan man tilføje en specifik kontaktperson på emnet som man vil arbejde med, f.eks. En sælger eller en lagermedarbejder etc.

Det gøre man ved at marker den pågældende emne under “Kundeemner” og klikker på “Kontakter”

Oprettelse af “Kontakter” under kundeemnet:

Marker kundeemnet – >klik på “Kontakter/”Tilføj post”

Her udfylder man kontaktoplysningerne på kontakten som nyhedsbrevet skal ramme, og de ønskede “Produkter“og “Interesser” og klikker på “Gem”

Man har også mulighed for at ændre “Interesser” og “Produkter” under oprettelse af kontaktperson, ift. Stamdata som kundeemnet er oprettet med.

På den måde vil man ramme den enkelte kontaktperson for kundeemnet.

_

Kontakter Læs mere

Opfølgning. Læs mere