Öflugt tæki til að fylgjast með viðföngum þínum

Heildaryfirsýn á viðföngum, herferðum og tækifærum

Með CRM kerfi Uniconta getur þú aukið árangur sölu- og markaðsstarfs. CRM kerfið býður upp á bestu verkfærin til að halda utan um tækifærin þín og hjálpar þér að vaxa.

Mikið magn upplýsinga sem hægt er að tengja við núverandi og væntanlega viðskiptavini, verður þú betur í stakk búinn til að miða starfsemi þína að þörfum og áhugasviðum viðskiptavina þinna.

Hægt er að tengja öll viðskiptavinagögn saman til að búa til yfirlit yfir sögu viðskiptavinarins. Ef þú hefur aðgang að kennitölu viðskiptavinarins flettir Uniconta sjálfkrafa upp gögnum um fyrirtækið í fyrirtækjaskrá og fyllir það út í CRM-kerfinu.

CRM einingin leyfir þér einnig að flokka viðskiptavini eftir mismunandi gerðum, áhugamálum og vörum.

Þetta gerir þér kleift að miða aðgerðir þínar við tiltekna tegund viðskiptavinar, auka nákvæmni og skilvirkni.

Fimm kostir við Uniconta CRM

Fylgstu með viðföngum, tækifærum, tölvupóstlistum fyrir herferðir og gefðu söludeildinni á sama tíma yfirgripsmikið yfirlit.

Aðgerðir í CRM

Utanumhald viðfanga

Þegar viðfang (væntanlegur viðskiptavinur) er skráður í CRM-kerfið getur þú byrjað að bæta skráningu inn á viðskiptavininn. Þú getur gefið út tilboð á viðfang í CRM, slegið inn tengiliði, framkvæmt eftirfylgni og bætt við skjölum og skýringum. Þegar viðfang verður viðskiptavinur geymast allar upplýsingarnar á spjaldinu þeirra. Þannig er gögn og tengd skjöl, tilboð og tengiliðir o.fl. áfram tengd viðskiptavini eins og þau voru tengd viðfangi áður.

Herferðir

Herferðir er hægt að búa til í kringum tilteknar vörur og áhugamál þar sem notendur geta sett upp og vistað tiltekna tölvupóstlista. Þeir geta síðan fylgt eftir og bætt við athugasemdum við viðföngin. Herferðin getur miðað að viðskiptavinum, viðföngum og tengiliðum.

Áhugamál og vörur

CRM kerfið gerir notendum okkar kleift að búa til lista sem flokka viðföng, viðskiptavini og aðra tengiliði eftir áhugamálum og vörum. Þannig er auðvelt að miða við starfsemi og markaðsherferðir í samræmi við þarfir einstakra viðskiptavina og viðfanga. Þannig sniður þú skilaboðin sem þú sendir að þeim tilteknu áskorunum sem viðskiptavinahópur stendur frammi fyrir. Við leit eða stofnun tölvupóstlista getur notandinn síðan síað eftir vörum og áhugamálum.

„Með CRM-einingu Uniconta getum við unnið markvisst með viðföng okkar. Meðal annars er auðvelt að skrá alla tengiliði, eftirfylgni, fyrirspurnir, tengiliði, tilboð og þess háttar, þannig að við höfum alltaf yfirsýn á samband okkar við viðskiptavininn. Ekki síst í sölustarfi er mikilvægt að allir starfsmenn geti farið inn og fengið alla yfirsýn. Einn af stóru kostunum er að það er svo auðvelt að skrá og geyma upplýsingar, skjöl og gögn.“

Søren Mortensen, forstjóri Technoflex

LÆRA MEIRA

Uppsetning Uniconta CRM

Uniconta CRM gefur þér bestu verkfærin til að fylgjast með viðföngunum þínum.

Stofna viðföng í Uniconta CRM

Með mörgum víddum upplýsinga er hægt að tengja viðföng og núverandi viðskiptavini í Uniconta

Herferðir og eftirfylgni í Uniconta CRM

Þú getur sérsniðið lausnir til að miða að starfsemi þinni að þörfum viðskiptavina þinna og áhugasviðum.

Horfa á fleiri myndbönd: Uniconta myndbandasafn

Lesa meira um CRM-eininguna

  • Bæta við skjölum og athugasemdum
  • Tengja tilboð við viðföng
  • Viðföng/Væntanlegir viðskiptavinir
  • CRM viðföng má setja í viðskiptavinaflokka
  • Eftirfylgni viðfanga
  • Uppfletting í þjóðskrá og fyrirtækjaskrá
  • Herferðir gagnvart viðföngum, viðskiptavinum og tengiliðum
  • Styðja áhugamál og vörur í herferðum
  • Stofna lista til að flokka viðföng, viðskiptavini og tengiliði eftir áhugamálum og vörum
  • Myndar tiltekna tölvupóstlista sem hægt er að vista til eftirfylgni
  • Þegar þú hefur byggt upp netfangalistann þinn í CRM er hægt að senda beint á hann Uniconta. Þegar tölvupóstur er sendur getur Uniconta sjálfkrafa búið til eftirfylgni
  • Skrá inn tengiliðaupplýsingar fyrir viðföng
  • Þegar þú leitar og myndar tölvupóstlista er hægt að afmarka áhugamál og vörur í herferðum
  • Tölvupóstlistar geta nú einnig innihaldið lánardrottna
  • Sjálfkrafa eftirfylgni með öllum viðföngum sem eru innifalin í leit
  • Heildarlisti yfir viðskiptavini og viðföng í CRM kerfinu
  • Viðskiptavinir og viðföng í sömu skjámynd
  • Hægt að bæta við reitum í póstlista
  • Eftirfylgni birtir einnig tilboðsnúmer og hvenær það var síðast uppfært
  • Póstnúmer með allt að 12 stöfum Í sumum löndum er það 12 stafir, þar sem póstnúmerið inniheldur einnig kóða fyrir veginn.
  • Við gerð tölvupóstlista er nú hægt að leita í reikningslínum og, á grundvelli þess sem viðskiptavinur hefur keypt, ákveða hvort þetta eigi að vera á póstlistanum. Það eru síur í valmyndinni til að sía á vörulista og reikningslínur.

Hvað er CRM?

CRM er skammstöfun fyrir enska hugtakið Customer Relationship Management. Viðskiptatengslastjórnun CRM kerfi hjálpar fyrirtækjum að stýra viðskiptavinasamböndum og halda utan um gögn sem tengjast viðskiptavini eða viðfangi. Þetta á einkum við um meðhöndlun gagna sem tengjast einstökum viðskiptavini.

Það eru margar ástæður fyrir því að CRM kerfi er gagnlegt. Hér eru nokkrar þeirra:

  • Fljótlegt og auðvelt aðgengi að öllum upplýsingum fyrir hvern viðskiptavin
  • Tengja sérstök tilboð til viðskiptavina
  • Bæta tengiliðum við viðskiptavin
  • Setja upp bæði kerfisbundna og sjálfvirka eftirfylgni
  • Bæta við skjölum og athugasemdum

Samþættar herferðir með Uniconta

Uniconta gerir þér kleift að setja upp herferðir í formi tölvupóstlista. Þessa aðgerð er hægt að nota til að senda tölvupóst til tiltekins markhóps. Það er fljótlegt og auðvelt.

Tölvupóstlistarnir eru einnig samþáttaðir við CRM, viðskiptavini og tengiliði. Það þarf þó ekki að fara í allar þrjár kerfiseiningar til að stofna heildarherferðarlista.

Viltu vita meira?

Ef þú vilt vita meira um hversu einfalt er að fylgjast með viðföngum þínum og herferðum í Uniconta CRM, vinsamlegast hafðu samband við okkur.
Við svörum um hæl.

Yfirfærsla áskriftar til Univisor

Ef Uniconta á að framkvæma flutning á einu eða fleiri fyrirtækjum til Univisor verður að fylla út þetta eyðublað: Flytja áskrift. Fyrirtækin verða svo flutt á viðskiptavinalykil þar sem aðeins Univisor hefur aðgang.

Yfirfæra sjálfur áskrift til Univisor

Ef þú færir fyrirtækin sjálfur með því að breyta eigandanum á fyrirtækjunum geturðu gert það án endurgjalds. Lesa meira: Yfirfærsla áskriftar til Univisor
Hér þarftu einnig að muna að segja upp áskriftinni. Þetta ætti að gera hér: Uppsögn Uniconta áskriftar