Viðskiptatengsl (CRM)

CRM | Náðu betri árangri með Uniconta CRM

Með CRM kerfi Uniconta getur þú aukið árangur sölu- og markaðsstarfs. CRM kerfið býður upp á bestu verkfærin til að halda utan um tækifærin þín og hjálpar þér að vaxa. Mikið magn upplýsinga sem hægt er að tengja við núverandi og væntanlega viðskiptavini. Þannig setur þú aukna sölu til núverandi viðskiptavini og meiri sölu til núverandi viðskiptavina á oddinn.

Taktu tilvonandi viðskiptavini þína á næsta stig með CRM kerfinu okkar.

Virkni

Utanumhald viðfanga

Þegar viðfang (væntanlegur viðskiptavinur) er skráður í CRM-kerfið getur þú byrjað að bæta skráningu inn á viðskiptavininn. Þú getur gefið út tilboð á viðfang í CRM, slegið inn tengiliði, framkvæmt eftirfylgni og bætt við skjölum og skýringum.

Þegar viðfang verður viðskiptavinur geymast allar upplýsingarnar á spjaldinu þeirra. Þannig er gögn og tengd skjöl, tilboð og tengiliðir o.fl. áfram tengd viðskiptavini eins og þau voru tengd viðfangi áður.

Áhugamál og vörur

CRM kerfið gerir notendum okkar kleift að búa til lista sem flokka viðföng, viðskiptavini og aðra tengiliði eftir áhugamálum og vörum.

Þannig er auðvelt að miða við starfsemi og markaðsherferðir í samræmi við þarfir einstakra viðskiptavina og viðfanga. Þannig sniður þú skilaboðin sem þú sendir að þeim tilteknu áskorunum sem viðskiptavinahópur stendur frammi fyrir. Við leit eða stofnun tölvupóstlista getur notandinn síðan síað eftir vörum og áhugamálum.

Herferðir

Herferðir er hægt að búa til í kringum tilteknar vörur og áhugamál þar sem notendur geta sett upp og vistað tiltekna tölvupóstlista.

Þeir geta síðan fylgt eftir og bætt við athugasemdum við viðföngin. Herferðin getur miðað að viðskiptavinum, viðföngum og tengiliðum.

Frábær lausn fyrir sölumanninn á ferðinni

Uniconta WebPortal er tilvalin lausn fyrir sölumenn úti á örkinni.

Sölumaðurinn getur búið til nýjar sölupantanir á eldingarhraða og fylgst með heildartekjum frá viðskiptavinum, útistandandi upphæðum og öðrum upplýsingum í rauntíma.

Allt er uppfært á netinu, þannig að bókhaldið sýnir alltaf nýjustu tölur.

Uniconta WebPortal gerir kleift að stofna sölupantanir, innkaupapantanir, reikninga, viðskiptavini og lánardrottna, og síðast en ekki síst taka myndir og skanna í viðhengi beint inn í Innhólfið Uniconta.

Hvað getur CRM kerfið okkar?

  • Bæta við skjölum og skýringum
  • Tengja tilboð við viðföng
  • Viðföng/Væntanlegir viðskiptavinir
  • CRM viðföng má setja í viðskiptavinaflokka
  • Eftirfylgni tækifæra
  • Uppfletting í þjóðskrá og fyrirtækjaskrá
  • Herferðir gagnvart viðföngum, viðskiptavinum og tengiliðum
  • Styðja áhugamál og vörur í herferðum
  • Stofna lista til að flokka viðföng, viðskiptavini og tengiliði eftir áhugamálum og vörum
  • Búðu til tiltekna tölvupóstlista og vistaðu fyrir eftirfylgni
  • Skrá inn tengiliðaupplýsingar fyrir viðföng
  • Sía eftir áhugamálum og vörum við leit og stofnun tölvupóstlista
  • Tölvupóstlistar geta nú einnig innihaldið lánardrottna
  • Sjálfkrafa eftirfylgni með öllum viðföngum sem eru innifalin í leit
  • Sameiginlegir listi yfir viðskiptavini og viðföng í CRM kerfinu
  • Viðskiptavinir og viðföng í sömu skjámynd
  • Hægt að bæta við reitum í póstlista
  • Eftirfylgni birtir einnig tilboðsnúmer og hvenær það var síðast uppfært.
  • Póstnúmer með allt að 12 stöfum

Hvað er CRM?

CRM er slang fyrir Viðskiptatengslastjórnun CRM kerfi hjálpar fyrirtækjum að stýra viðskiptavinasamböndum og halda utan um gögn sem tengjast viðskiptavini eða viðfangi.

Það eru margar ástæður fyrir því að CRM kerfi er gagnlegt. Hér eru nokkrar þeirra:

  • Fljótlegt og auðvelt aðgengi að öllum upplýsingum fyrir hvern viðskiptavin
  • Senda sérstök tilboð til viðskiptavina
  • Bæta tengiliðum við viðskiptavin
  • Setja upp bæði kerfisbundna og sjálfvirka eftirfylgni
  • Bæta við skjölum og skýringum

Skilvirkt stjórnunaryfirlit

CRM kerfið er innbyggt í Uniconta bókhaldskerfið. Hægt er að tengja öll gögn við kerfið til að fá heildstæða sögu yfir samskipti. Ef kennitala viðskiptavinar er tiltæk leitar Uniconta í gagnabanka og skráir upplýsingar úr fyrirtækjaskrá.

CRM kerfið gerir einnig notendum okkar kleift að flokka viðskiptavini sína eftir tegund, áhuga og vöru. Þetta gerir þér kleift að miða markaðsaðgerðir þínar við ákveðna tegund viðskiptavina, auka bæði nákvæmni og skilvirkni markaðsstarfs þíns.

Samþætta herferðirnar þínar með Uniconta

Uniconta gerir þér kleift að setja upp herferðir í formi tölvupóstlista. Þessa aðgerð er hægt að nota til að senda tölvupóst til tiltekins markhóps. Það er fljótlegt og auðvelt.

Tölvupóstlistarnir eru einnig samþáttaðir við CRM, viðskiptavini og tengiliði. Það þarf þó ekki að fara í allar þrjár kerfiseiningar til að stofna heildarherferðarlista.

Bókhaldskerfi sniðið að þínum þörfum

Eins og allar kerfiseiningar í Uniconta er CRM kerfið mjög sveigjanlegt. Það eru margar leiðir til að bæta við, flokka og sía viðskiptavinagögn. Við vitum hversu mikilvægt það er fyrir bókhaldskerfið þitt að vera sniðið nákvæmlega að þörfum fyrirtækisins þíns. Notendur okkar fá því bókhaldskerfi sem er sérsniðið að núverandi þörfum þeirra. Ef þarf að breyta í framtíðinni, þá er einfalt að endursníða.

Upplýsingar um aðrar kerfiseiningar