Crm

CRM | Få mest mulig ut av Uniconta med CRM-modulen

Ta dine potensielle kunder til neste nivå med vårt CRM-system. CRM-modulen i vårt ERP-system tilbyr deg de beste verktøyene for å administrere potensielle kunder og ta dem og bedriften din til neste nivå. Med så mange dimensjoner av informasjon som kan knyttes til både eksisterende og potensielle kunder, setter Uniconta brukerne sine i en bedre posisjon til å målrette sine aktiviteter mot kundenes behov og interesseområder.

Ta dine potensielle kunder til neste nivå med vår CRM-modul.

Funksjonalitet

Både detaljert og håndterbar prospekt informasjon

Når du har lagt inn en ny potensiell kunde i CRM-modulen, vil du gradvis knytte mer og mer informasjon til kunden. Det er derfor vår potensielle kundeliste lar brukerne våre koble tilbud til potensielle kunder, legge inn kontakter, utføre systematisk oppfølging og legge til dokumenter og notater.

Når en potensiell kunde blir kunde, forblir all historisk informasjon værende i profilen. Så de relevante dataene og tilhørende dokumenter, tilbud og kontakter osv. vil forbli i kundens profil når de blir en ny kunde.

Koble interesser og produkter

CRM-modulen lar våre brukere lage lister som kategoriserer potensielle kunder, nåværende kunder og andre kontakter etter deres interesser og produkter.

Dette gjør det enkelt å målrette aktivitetene og markeds kampanjene dine i henhold til selskapets behov og forespørsler. Så meldingene som sendes, er skreddersydd til de spesielle utfordringene en gitt kundegruppe eller filial har opp til. Når du søker eller oppretter e-postlister, kan brukeren deretter filtrere etter produkter og interesser.

Kampanjer

Kampanjer kan brukes til å støtte interesser og produkter, for eksempel. Det er her brukerne våre også kan sette opp og lagre spesifikke e-postlister.

De kan deretter følge opp og legge til notater til potensielle kunder. Kampanjen kan målrette mot potensielle kunder og kunder så vel som andre kontakter.

Ideell løsning for salgsrepresentanter ute i feltet

Uniconta WebPortal er en ideell løsning for salgsrepresentanter ute i feltet.

Dine salgsrepresentanter kan opprette nye salgsordrer med, samt overvåke de totale inntektene fra kunder, utestående saldoer og annen utvikling.

Alt blir oppdatert på nettet, så bokføringen er oppdatert også.

Uniconta WebPortal lar deg opprette salgsordre, innkjøpsordre, økonomiske kontoer, kunder og leverandører og sist, men ikke minst, ta bilder og skanne vedlegg direkte til Uniconta’s innboks.

Hva kan vårt CRM-system gjøre?

Legg til dokumenter og merknader
Koble tilbud til potensielle kunder
Potensielle kunder
CRM-prospekt har et «Kundegruppe» -felt
Oppfølging av prospekter
Oppslag direkte i Brønnøysund registeret
Kampanjer kan målrette mot potensielle kunder, kunder og kontakter
Støtte interesser og produkter som skal brukes i kampanjer
Lag lister for å kategorisere potensielle kunder, kunder og kontakter etter interesser og produkter
Lag spesifikke e-postlister som kan lagres for oppfølging
Legg inn kontaktinformasjon for potensielle kunder
Filtrer etter interesse og produkt når du søker og oppretter e-postlister
E-postlister kan nå også søke i leverandører
Automatisk oppfølging med alle potensielle kunder inkludert i et søk
Kollektivliste over kunder og potensielle kunder i CRM-modulen
Kunder og potensielle kunder på samme skjerm
“Andre felt” kan inkluderes i adresselister
Oppfølging viser nå tilbudsnummeret og når det sist ble oppdatert.

Hva er CRM?
CRM er en forkortelse for Customer Relationship Management. Et CRM-system hjelper derfor bedrifter med å administrere sine kundeforhold og dataene som er knyttet til hver kunde eller kunde.

Det er mange grunner til at et CRM-system er nyttig. Her er noen av dem:

  1. Rask og enkel tilgang til alle data for hver kunde
  2. Send spesifikke tilbud til kunder
  3. Legg til kontaktpersoner til kunden
  4. Sett opp både systematisk og automatisk oppfølging
  5. Legge til dokumenter og notater

Effektiv ledelsesoversikt
Uniconta sitt regnskapssystem leveres med en CRM-modul. Alle kundedata kan kobles til denne modulen for å lage en oversikt over kundens historie. Hvis kundens firmanummer er tilgjengelig, vil Uniconta automatisk slå det opp i det nasjonale selskapsregisteret (for eksempel ORG-nummer i Norge) og legge det inn i CRM-systemet.

CRM-modulen gjør det også mulig for våre brukere å kategorisere sine kunder etter type, interesse og produkt. Dette lar deg målrette markedsføringsaktivitetene dine mot en spesifikk type kunder, og øker både nøyaktigheten og effektiviteten i markedsføringen.

Integrer kampanjene dine med Uniconta
Uniconta sitt regnskapssystem lar deg sette opp kampanjer i form av e-postlister. Denne funksjonen kan brukes til å sende e-post til en spesifikk målgruppe. Det er raskt og enkelt.

E-postlistene er også integrert med CRM-modulen, kunder og kontakter. Dette betyr at du ikke trenger å gå gjennom alle tre modulene for å lage en fullstendig kampanjeliste.

Et ERP-system skreddersydd for din virksomhet
Som med alle moduler i Unicentas regnskapssystem, er CRM-modulen svært fleksibel. Det er mange måter å legge til, klassifisere og filtrere kundedata på. Vi vet hvor viktig det er for regnskapssystemet ditt å være skreddersydd nøyaktig til virksomhetens behov. Våre brukere får derfor et regnskapssystem som er tilpasset deres nåværende behov. Hvis behovene endres i fremtiden, kan systemet bare tilpasses på nytt.

Les mer om våre andre moduler